Droits disponibles
- Information: savoir comment vos données personnelles sont traitées.
- Accès: recevoir confirmation et copie des données traitées.
- Rectification: corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement: demander la suppression lorsque la loi le permet.
- Limitation: demander une limitation temporaire du traitement.
- Portabilité: recevoir les données dans un format structuré, courant et lisible par machine.
- Opposition: vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ou le marketing.
- Ne pas faire l'objet de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires.
Téléchargement des données
Les utilisateurs authentifiés peuvent aller dans Profil et sélectionner Télécharger mes données. L'application génère un fichier JSON avec les données de compte, sessions sans jetons secrets, fournisseurs liés sans jetons, organisations, recommandations, chats, prospects, contacts liés, propositions auxquelles ils participent et historique des statuts, et demandes RGPD.
Effacement du compte et des données
Les utilisateurs authentifiés peuvent demander l'effacement depuis Profil. Si l'accès n'a pas de date future active, le système lance l'effacement immédiatement: il supprime ou dissocie les données personnelles, efface les messages de chat, supprime les sessions et comptes liés, et conserve uniquement une preuve minimale de la demande.
Si l'utilisateur conserve un accès actif ou une date d'expiration future, la demande est programmée pour cette date. Un traitement automatique quotidien vérifie les demandes dues. Si l'accès est prolongé avant l'effacement, la demande est reprogrammée; sinon, l'effacement est exécuté.
Limites légales
L'effacement peut ne pas s'appliquer aux données devant être conservées pour une obligation légale, des réclamations, la prévention de la fraude, une preuve minimale d'audit ou des données d'entreprise qui ne sont pas les données personnelles du demandeur. Lorsque possible, les informations sont minimisées, anonymisées ou dissociées.
Demandes sans compte actif
Écrivez à info@hernanbustos.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et l'email associé. Des informations supplémentaires peuvent être demandées pour vérifier l'identité avant de fournir ou supprimer des données.
Les clients enregistrés lors d'une visite sans compte peuvent exercer les mêmes droits par l'intermédiaire de l'agence. Après vérification d'identité, l'agence peut exporter, anonymiser ou effacer les données personnelles liées à la visite; une conservation juridique active est documentée et diffère l'effacement incompatible jusqu'à sa levée.
Délai de réponse
Les demandes sont traitées dans les délais légalement applicables. Si une demande est complexe, manifestement infondée, excessive ou affecte les droits de tiers, elle est évaluée au cas par cas.